Что клиенту не нравится в Грумерах?
1) Почему грумеры навязчиво уговаривают помимо стрижки КУПАТЬ собаку?
Клиента понять можно. Он рассуждает так:,, Цена дороже, чем в человеческой парикмахерской, так еще и за купание накручивают, могу покупать и дома!,,
Реальные причины: шерсть животного ( особенно собак ) вбирает в себя очень много твердой абразивной пыли. После стрижки одной немытой собаки среднего размера ножницы и съемный нож от машинки становятся малопригодным для дальнейшего использования. Без дополнительной заточки ( ценой в 40-50 грн ) стричь таким инструментом - мучение, шерсть не стрижется, а зажевывается. В день я стригу от 3 до 5 животных, где взять новый инструмент?
Вторая причина ближе сердцу клиента. При работе с грязными животными ( или неправильно высушенными, без вытягивания шерсти феном ) хуже укладывается шерсть, прическа получается не аккуратной и не столь красивой, как-бы я ни старалась. При стрижке грязной шерсти возможна передача инфекции, хотя инструмент и обрабатывается после каждой стрижки.
2) Почему грумеры предлагают удалиться хозяевам во время стрижки?
Я никогда не настаиваю на том, чтобы хозяева ушли, хотя стрижка животных в присутствии ,,родителей,, всегда протекает сложнее, нервничаете и Вы, и Ваш питомец, он то уверен, что ,,мама услышит, мама прийдет,, и вырет его из рук парикмахера. Возникает ассоциация, когда маленького ребенка мама приводит в детский сад, он плачет в первые дни посещения этого учреждения. Но плачет тогда, когда видит родное лицо, родители за порог - и вскоре ребенок отвлекается и спокойно играет. С животными такая же ситуация. Питомцы очень привязываются к своим хозяевам - они союзники и защитники. И вдруг хозяин отдает любимца незнакомому человеку, который совершает малоприятные процедуры. Собака начинает скулить, жалобить, подает хозяйке сигналы о помощи. Процесс стрижки усложняется и занимает больше времени.
Если же питомец один с незнакомым человеком, то он насторожен, сдержан, терпелив. Он знает, что помощи ждать неоткуда, ведь он на чужой территории. Поверьте, в такой обстановке работать и грумеру и его подопечному гораздо проще и быстрее.
3) Грумеру неприятны клиенты, всего раз в год отдающие на стрижку длинношерстных животных. Приводят, например, ,,кота-бомжа,, - шерсть грязная, крепко сбитая в одно большое заколтуненное руно, воняет испражнениями, отвык от стрижки и сопротивляется... Попробуйте состричь этот войлочный панцирь! Грумер мучается, животное страдает, процесс затягивается, клиенты, записанные на более позднее время ждут. Пожалейте своего питомца, приводите его на стрижку если не четыре, то хотя-бы два раза в год.
И все же, несмотря ни на что, профессия грумер - самая лучшая профессия, потому, что она - любимая. Груминг - это современно, модно, каждый уважающий себя владелец животного должен постоянно заботиться о своем питомце. Немедленно в зоопарикмахерскую!